Politica de confidențialitate

1. Cine este operatorul de date

Operatorul de date pentru site-ul cabinetpsihologiecluj.ro este Cabinet Individual de Psihologie Bianca Iuga, formă de exercitare a profesiei autorizată de Colegiul Psihologilor din România (cod COPSI 23405), cu sediul în Strada Émile Zola 1, Cluj-Napoca.

Pentru orice solicitare legată de datele tale personale, mă poți contacta la psihologbiancaiuga@gmail.com sau la +40 754 272 832.

2. Ce date colectez

Site-ul are un singur punct de contact prin care îți pot ajunge date la mine: formularul din pagina de Contact. Datele pe care le introduci acolo sunt:

• numele tău;
• adresa de e-mail;
• numărul de telefon (opțional);
• conținutul mesajului tău.

Pe lângă aceste date, când navighezi pe site, browserul tău comunică, în mod tehnic, informații standard (tip de browser, sistem de operare, adresă IP) către serviciul de hosting. Aceste date nu sunt păstrate de mine și nu sunt asociate cu identitatea ta.

3. Cum ajung datele la mine

Formularul de contact funcționează diferit față de un formular clasic: nu trimite datele către un server al meu și nu le stochează în vreo bază de date. La apăsarea butonului „Trimite mesajul", se deschide aplicația ta de e-mail cu un mesaj pre-completat, pe care îl trimiți tu, din contul tău, către psihologbiancaiuga@gmail.com.

Astfel, datele ajung la mine doar dacă alegi efectiv să trimiți mesajul, exact ca și cum mi-ai scrie din propria căsuță de e-mail.

4. În ce scop folosesc datele

• ca să îți răspund la mesajul trimis prin formular sau direct pe e-mail;
• ca să stabilim, dacă e cazul, detaliile unei programări;
• ca să îți pot trimite informații strict legate de cererea ta (de exemplu confirmarea unei ședințe sau o reprogramare).

Nu folosesc datele pentru marketing, newslettere automate, profilare sau publicitate targetată.

5. Temeiul legal

• Consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) — atunci când îmi scrii din proprie inițiativă pentru a afla informații sau pentru a programa o ședință;
• Executarea unui contract sau a măsurilor precontractuale (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) — când datele sunt necesare pentru a stabili și a desfășura o ședință;
• Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR) — în măsura în care reglementările profesionale sau fiscale impun păstrarea anumitor evidențe.

6. Cui sunt transmise datele

Nu vând, nu închiriez și nu transmit datele tale către terți în scopuri comerciale. Există însă câteva servicii externe pe care le folosesc pentru ca site-ul și activitatea cabinetului să funcționeze normal:

• Praxio (mypraxio.ro) — sistemul prin care îți poți alege online o oră liberă pentru ședință. Când apeși butonul „Programează o ședință", ești redirecționat(ă) pe platforma Praxio, unde se aplică propria politică de confidențialitate.
• Google Maps — folosit pentru a afișa locația cabinetului pe pagina de Contact. Detalii în Politica de cookies.
• Furnizorul de e-mail (Google) — pentru gestionarea mesajelor primite la adresa cabinetului.
• Furnizorul de hosting al site-ului — care găzduiește paginile și procesează cererile tehnice către server.

7. Cât timp păstrez datele

Mesajele primite pe e-mail sunt păstrate atât timp cât e nevoie pentru a răspunde și pentru o perioadă rezonabilă ulterior, în cazul în care reluăm contactul. Periodic, șterg corespondența veche care nu mai are relevanță.

Datele legate de ședințele efectiv desfășurate sunt tratate separat, conform reglementărilor profesionale aplicabile, și sunt complet independente de site.

8. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi în legătură cu datele tale:

• Acces — să afli ce date despre tine am stocate;
• Rectificare — să soliciți corectarea unor date incorecte;
• Ștergere („dreptul de a fi uitat") — să soliciți ștergerea datelor, în limitele permise de lege;
• Restricționare a prelucrării — în anumite situații prevăzute de regulament;
• Portabilitate — să primești datele într-un format structurat;
• Opoziție — față de prelucrările întemeiate pe interes legitim;
• Retragerea consimțământului oricând, fără ca acest lucru să afecteze legalitatea prelucrărilor anterioare.

Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, scrie-mi la psihologbiancaiuga@gmail.com. Răspund de regulă în maximum 30 de zile.

9. Plângeri

Dacă îți este încălcat un drept și nu reușim să rezolvăm direct, ai posibilitatea de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — dataprotection.ro.

10. Securitate

Site-ul este servit pe HTTPS, iar mesajele primite pe e-mail sunt accesibile doar de mine, pe conturi protejate cu parolă și autentificare în doi pași. Niciun sistem digital nu este însă 100% impenetrabil — în cazul puțin probabil al unui incident care îți afectează datele, te voi informa în condițiile prevăzute de GDPR.

11. Modificări

Această politică poate fi actualizată pe măsură ce site-ul evoluează sau apar reglementări noi. Versiunea curentă rămâne publicată pe această pagină, iar data ultimei revizuiri este afișată în partea de sus.

12. Contact

Pentru orice întrebare legată de protecția datelor tale, scrie-mi la psihologbiancaiuga@gmail.com sau sună la +40 754 272 832.